Job Description

Informaci\xc3\xb3n Adicional Pay: $24.15/hr, Evening Shift: 3pm to 11:30pm
N\xc3\xbamero de Empleo 23075772
Categor\xc3\xada de Empleo Rooms & Guest Services Operations
Ubicaci\xc3\xb3n W Hollywood Condo Assoc WH, 6250 Hollywood Blvd, Los Angeles, California, United States VER EN MAPA
Horario Full-Time
\xc2\xbfUbicaci\xc3\xb3n remota? N
\xc2\xbfReubicaci\xc3\xb3n? N
Tipo de Posici\xc3\xb3n Non-Management

Descripci\xc3\xb3n del Trabajo

Responder a las solicitudes de los propietarios de Residence sobre informaci\xc3\xb3n de visitantes, tr\xc3\xa1mites o servicios especiales (por ej.: transporte, reservas, tintorer\xc3\xada) haciendo los tr\xc3\xa1mites o identificando a los proveedores apropiados. Responder a las solicitudes especiales de propietarios de Residence y sus hu\xc3\xa9spedes con necesidades especiales y verificar con ellos para asegurarse de que han quedado satisfechos. Recopilar, resumir y ofrecer a los propietarios de Residence, y sus hu\xc3\xa9spedes, informaci\xc3\xb3n acerca de la propiedad y \xc3\xa1rea circundante, incluyendo eventos y actividades especiales. Anunciar todos los visitantes, contratistas, etc. a los propietarios de Residence antes de permitirles que suban, y permitir el acceso s\xc3\xb3lo a visitantes autorizados, e implementar en el sistema de seguimiento de llaves. Responder, registrar y procesar todas las llamadas, mensajes, solicitudes, preguntas o preocupaciones. Contactar a la persona o departamento apropiado (ej.: Ingeniero, Botones, Limpieza) seg\xc3\xban sea necesario para resolver una llamada, solicitud o un problema. Comprender y ayudar con los servicios de reservas de los propietarios (HRS). Ayudar a reservar el ascensor para entrada y salida de propietarios/inquilinos de Residence. Ayudar al botones/servicios Valet cuando los propietarios soliciten sus veh\xc3\xadculos. Realizar tareas de Embajador del Vest\xc3\xadbulo. Revisar los registros de turnos/memorandos diarios y documentar la informaci\xc3\xb3n pertinente en los libros de registro. Informar sobre accidentes, lesiones y condiciones de trabajo peligrosas a un gerente, completar el entrenamiento y las certificaciones de seguridad.

Obedecer todas las pol\xc3\xadticas y los procedimientos de la compa\xc3\xb1\xc3\xada, asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales, mantener la confidencialidad de la informaci\xc3\xb3n propietaria y proteger los bienes de la compa\xc3\xb1\xc3\xada. Acoger y reconocer a todos los propietarios de Residence y sus hu\xc3\xa9spedes de acuerdo con las normas de la compa\xc3\xb1\xc3\xada, anticipar y atender las necesidades de servicio, asistir a las personas con discapacidades y dar las gracias a los dem\xc3\xa1s con un aprecio genuino. Hablar con otras personas usando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar con precisi\xc3\xb3n y puntualidad los documentos escritos y responder a los tel\xc3\xa9fonos usando una etiqueta apropiada. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los dem\xc3\xa1s y apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes y escuchar y responder apropiadamente a los problemas de otros empleados. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los est\xc3\xa1ndares de calidad. Estar de pie, sentado o caminando durante largos per\xc3\xadodos de tiempo o durante el turno de trabajo completo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras (4.5 Kg) o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados. Adherirse a los m\xc3\xa1ximos est\xc3\xa1ndares de excelencia de servicio de Ritz-Carlton


La rango de pago para este puesto es de $24.15 a $24.15 por hora y ofrece beneficios de atenci\xc3\xb3n m\xc3\xa9dica, cuentas de gastos flexibles, plan 401 (k), tiempo libre remunerado y/o licencia por enfermedad, seguro de vida, cobertura por discapacidad y otros beneficios de bienestar de vida y trabajo. Los beneficios pueden estar sujetos a elegibilidad, per\xc3\xadodo de espera, contribuci\xc3\xb3n y otros requisitos y condiciones generalmente aplicables.

Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, as\xc3\xad como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminaci\xc3\xb3n por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condici\xc3\xb3n de veterano o cualquier otra situaci\xc3\xb3n protegida por las leyes aplicables. Marriott International considera a los solicitantes de empleo calificados con antecedentes penales de conformidad con las leyes federales, estatales y locales aplicables.







Superando con audacia los l\xc3\xadmites del lujo, W le da un nuevo giro al tradicional concepto del hotel extravagante. Nuestra actitud avasallante y nuestro gusto por el exceso redefinen la diversi\xc3\xb3n para la alta sociedad moderna. Nuestros hu\xc3\xa9spedes tienen un deseo vehemente de una vida que salga de lo com\xc3\xban, y ese anhelo los impulsa a demandar m\xc3\xa1s, experimentarlo todo y repetir la vivencia.

Compartimos las pasiones de nuestros hu\xc3\xa9spedes, les proporcionamos acceso a informaci\xc3\xb3n de primera mano sobre lo nuevo y lo que viene. La moderaci\xc3\xb3n no forma parte de nuestro vocabulario y sabemos que el deseo por la vida exige m\xc3\xa1s, no menos. Los hu\xc3\xa9spedes de W llevan este concepto en su interior y viven cada d\xc3\xada con un mantra: Detox.Retox.Repeat. Si cree que est\xc3\xa1 listo para crear la energ\xc3\xa9tica escena de W, magn\xc3\xa9tica para los disruptores de cada d\xc3\xada dispersos por el mundo, lo invitamos a explorar una carrera en W Hotels.