Job Description

Funcion Principal de Puesto:

Realizar diagnostico y reparaciones requeridas a los vehiculos cumpliendo con los procesos y procedimientos establecidos por el fabricante de la marca y la compania. Sigue las politicas y procedimientos con los mas altos estandares de calidad garantizando el buen funcionamiento y seguridad de los autos. Responsable de cumplir con los cursos de certificacion de la marca. Colaborar en la satisfaccion de los clientes.

Funciones esenciales:

Analizar la orden de trabajo asignada del vehiculo. Incluyendo si cumple con el termino de garantia, si le aplica boletines de servicio y campanas de seguridad, entre otros. Inspeccionar y probar vehiculos en busca de danos y registrar los hallazgos para poder realizar las reparaciones necesarias. Examinar el vehiculo y analizar con el asesor de servicio y/o el cliente (de ser necesario), inspeccionar y diagnosticar el alcance del dano o el mal funcionamiento. Realizar prueba de carretera con el cliente cuando sea necesario segun el escenario. Entrar el vehiculo en la nave y lo eleva con gato hidraulico. Diagnosticar la causa del mal funcionamiento y realizar el trabajo especificado en la orden de reparacion con eficiencia y de acuerdo con los estandares del concesionario y / o fabrica. Mantener comunicacion constante y efectiva con el asesor de servicio para informarle si el vehiculo necesita trabajo adicional o si las reparaciones no se completaran en el marco de tiempo establecido, para que el cliente pueda estar informado. Desarmar partes e inspeccionar las piezas en busca de desgaste. Realizar reparaciones tales como: motor, transmision o diferencial, tren delantero y/o trasero, aire acondicionado, direccion, sistema de enfriamiento, componentes electricos, reparacion de cableria, sistema de carga y encendido, mantenimiento, frenos y alineamiento, entre otros. Instalar y remover accesorios. Realizar estimado de la reparacion requerida y de trabajos adicionales a traves de los sistemas establecidos por la compania. Documentar detalladamente la orden de trabajo cumpliendo con los requerimientos establecidos: respondiendo que, cuando, como y donde. Realizar inspeccion de multipuntos, incluyendo aquellas relacionadas a la seguridad del funcionamiento del vehiculo. Realizar las tareas de control de calidad. Cumplir con todos los requisitos relacionados a reclamaciones de garantia. Completar solicitudes de asistencia tecnica en los casos que sea necesario. Inspeccionar y probar vehiculos nuevos y usados para garantizar que todas las funciones operen correctamente (PDI & PDU). Imprimir y proporcionar toda la documentacion que soporte la reparacion, tales como: hoja de codigo de diagnostico, alineamiento, reprogramaciones, sistema de carga, tomar y enviar fotos de ser requeridas, entre otros. Completar las certificaciones de la marca y/o cursos o adiestramientos requeridos por la compania en el tiempo establecido. Asegurar que el estado del taller, incluida la limpieza, la seguridad y el equipo cumplen con los estandares. Informa al jefe de taller ("Shop Foreman") sobre cualquier problema o situacion. Entender y mantenerse al tanto del cumplimiento de las regulaciones federales, estatales y locales que afectan las operaciones de servicio, como la eliminacion de desechos peligrosos, OSHA, etc. Trabajar junto a un tecnico calificado asignado para aprender como realizar reparaciones y mantenimiento de vehiculos de calidad. Supervisar y formar aprendices o tecnicos principiantes.

Requisitos:

Licencia vigente de Tecnico Automotriz Cursos completados en Tecnica Automotriz Destrezas de comunicacion oral y escrita Experiencia en Servicio al Cliente Licencia de conducir vigente del Estado Libre Asociado de Puerto Rico Conocimiento y destrezas en diagnostico y reparacion de autos Herramientas de reparacion basicas (caja de herramientas)

Beneficios:

Plan Medico Seguro de Vida Dias Feriados Vacaciones y Enfermedad * Descuentos de Empleados