Job Description

En este rol seras responsable de la gestion integral de la oficina de Premier en Mayaguez, asegurando que las operaciones administrativas, la atencion a clientes internos y externos, y la coordinacion de actividades se realicen de manera eficiente y profesional. Este rol sera clave para garantizar una experiencia positiva tanto para visitantes como para colaboradores, manteniendo en orden las facilidades y brindando apoyo a procesos de reclamaciones, adiestramientos y servicios generales.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

Recibir y atender a visitantes, clientes y colaboradores de manera cordial y profesional. Contestar y canalizar llamadas telefonicas, correos electronicos y consultas presenciales. Mantener las facilidades de la oficina en condiciones optimas de limpieza, orden y funcionamiento. Coordinar servicios de mantenimiento, suplidos y equipos de oficina. Manejar correspondencia entrante y saliente. Preparar documentos, reportes basicos y apoyar procesos administrativos generales. Asistir en la gestion y canalizacion de reclamaciones, asegurando un manejo agil y preciso. Dar apoyo a iniciativas de servicio al cliente y procesos internos segun sea requerido. Ser el enlace entre la oficina de Mayaguez y la oficina en San Juan. Representar a la compania en interacciones locales con clientes, suplidores o visitantes. Cumplir con las politicas y procedimientos internos, asegurando el cumplimiento normativo y la alineacion con los valores de la empresa. Asumir funciones adicionales segun las necesidades del negocio, demostrando adaptabilidad, iniciativa y compromiso frente a nuevos retos.

REQUISITOS, CONOCIMIENTOS, DESTREZAS Y HABILIDADES

Bachillerato en Administracion de Empresas o area relacionada. Minimo 3 anos de experiencia en funciones similares. Dominio de herramientas colaborativas como Google Workspace. Facilidad para aprender y adaptarse a nuevas tecnologias y sistemas. Capacidad para gestionar multiples tareas y proyectos simultaneamente, manteniendo altos estandares de calidad. Habilidad para establecer prioridades y administrar el tiempo eficazmente, incluso bajo presion. Flexibilidad y agilidad para adaptarse a cambios en entornos dinamicos. Atencion meticulosa al detalle, asegurando precision en cada proceso. Pasion por el servicio y compromiso con la excelencia en la atencion a clientes internos y externos. Comunicacion clara y efectiva, con capacidad para colaborar y generar un ambiente de trabajo positivo y productivo. Fluidez en ingles y espanol, tanto oral como escrito, en contextos profesionales.

QUE OFRECEMOS?

Un entorno que promueve la innovacion, el trabajo en equipo y el desarrollo profesional.



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