Informaci\xc3\xb3n Adicional Night Audit, Part-Time
N\xc3\xbamero de Empleo 23064700
Categor\xc3\xada de Empleo Rooms & Guest Services Operations
Ubicaci\xc3\xb3n The Ritz-Carlton Maui Kapalua, 1 Ritz-Carlton Drive, Kapalua, Hawaii, United States VER EN MAPA
Horario Part-Time
\xc2\xbfUbicaci\xc3\xb3n remota? N
\xc2\xbfReubicaci\xc3\xb3n? N
Tipo de Posici\xc3\xb3n Non-Management

Descripci\xc3\xb3n del Trabajo

Procesar todos los registros de ingreso de los hu\xc3\xa9spedes mediante la confirmaci\xc3\xb3n de las reservaciones, la asignaci\xc3\xb3n de las habitaciones y la entrega y activaci\xc3\xb3n de las llaves de las habitaciones. Procesar todos los tipos de pagos realizados tales como los gastos de alojamiento y los pagos efectuados en efectivo, con cheques o tarjeta de d\xc3\xa9bito o cr\xc3\xa9dito. Procesar todas las partidas de los hu\xc3\xa9spedes, incluidos los cargos cuestionados o que se originan al abandonar la habitaci\xc3\xb3n fuera de horario. Atender, registrar y procesar todas las llamadas, los mensajes, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los hu\xc3\xa9spedes. Coordinar con el Departamento de Limpieza a fin de hacer un seguimiento para que las habitaciones se encuentren en perfectas condiciones al ingresar los hu\xc3\xa9spedes. Comunicar a los hu\xc3\xa9spedes y visitantes los procedimientos para el uso del estacionamiento y enviar a los botones o al personal de servicio, seg\xc3\xban sea necesario. Suministrar indicaciones e informaci\xc3\xb3n a los hu\xc3\xa9spedes acerca del hotel y las \xc3\xa1reas locales de inter\xc3\xa9s. Preparar informes diarios (cantidad de llegadas y salidas), identificar solicitudes especiales y revisar los informes para comprobar su exactitud. Completar los informes del cajero designado y los informes de cierre en el sistema inform\xc3\xa1tico. Cobrar los cheques personales y los cheques de viajero de los hu\xc3\xa9spedes. Computar la caja al comenzar y finalizar el turno. Balancear y entregar los recibos seg\xc3\xban las especificaciones de Contabilidad.

Cumplir con todas las pol\xc3\xadticas y los procedimientos de seguridad y protecci\xc3\xb3n de la compa\xc3\xb1\xc3\xada e informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras. Cumplir con todas las pol\xc3\xadticas y los procedimientos de la compa\xc3\xb1\xc3\xada, asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales, mantener la confidencialidad de la informaci\xc3\xb3n patentada y proteger los bienes de la compa\xc3\xb1\xc3\xada. Recibir y reconocer a todos los hu\xc3\xa9spedes de acuerdo con los est\xc3\xa1ndares de la compa\xc3\xb1\xc3\xada; anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas; agradecerles con aprecio genuino; asistir a las personas con discapacidades. Hablar con los dem\xc3\xa1s utilizando un lenguaje claro y profesional; atender los tel\xc3\xa9fonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los dem\xc3\xa1s. Acatar las expectativas y los est\xc3\xa1ndares de garant\xc3\xada de la calidad. Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un per\xc3\xadodo prolongado de tiempo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.


Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, as\xc3\xad como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminaci\xc3\xb3n por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condici\xc3\xb3n de veterano o cualquier otra situaci\xc3\xb3n protegida por las leyes aplicables. Marriott International considera a los solicitantes de empleo calificados con antecedentes penales de conformidad con las leyes federales, estatales y locales aplicables.







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