en el ambito de la salud tiene la responsabilidad de brindar un servicio amable, eficiente y profesional a pacientes, afiliados y proveedores, utilizando diversos canales de comunicacion como llamadas telefonicas, correos electronicos u otros medios digitales. Entre sus principales tareas se encuentran responder consultas, gestionar citas, confirmar datos de seguros, tramitar solicitudes y dar solucion a situaciones relacionadas con beneficios o servicios de salud. Este rol exige un alto compromiso con la calidad del servicio, el cumplimiento de normas de confidencialidad (como HIPAA) y la adhesion a los estandares propios del sector salud.
Requisitos del Puesto
Estudios postsecundarios con un minimo de 60 creditos aprobados, o grado de Asociado o Bachillerato.
Disponibilidad de lunes a domingo 8:00am- 8:00pm para trabajar turnos rotativos, incluyendo fines de semana o dias feriados si es necesario.
Experiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en centros de llamadas o en el area de la salud.
Manejo de computadoras, incluyendo correo electronico y entrada de datos
Habilidad para comunicarse de manera clara, profesional y empatica.
Capacidad para realizar multiples tareas, mantenerse organizado(a) y trabajar bajo presion.
Se valorara el dominio del idioma ingles (no es obligatorio, segun la necesidad del puesto).
Job Type: Full-time
Pay: $11.00 - $11.50 per hour
Work Location: In person
Beware of fraud agents! do not pay money to get a job
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