Job Description

Resumen del Puesto - Representante de Servicio al Cliente (Industria de la Salud)

El Representante de Servicio al Cliente en el sector de la salud es responsable de ofrecer atencion profesional, cortes y eficiente a pacientes, afiliados o proveedores de servicios de salud a traves de llamadas telefonicas, correos electronicos u otros canales de comunicacion. Sus funciones incluyen atender consultas, coordinar citas, verificar informacion de seguros, procesar solicitudes de servicio y resolver situaciones relacionadas con servicios o beneficios de salud. Este puesto requiere un alto nivel de servicio al cliente, cumplimiento con las normas de confidencialidad (como HIPAA) y estandares de la industria de la salud.

Requisitos del Puesto

Estudios postsecundarios con un minimo de 60 creditos aprobados, o grado de Asociado o Bachillerato. Disponibilidad de lunes a domingo 8:00am- 8:00pm para trabajar turnos rotativos, incluyendo fines de semana o dias feriados si es necesario. Experiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en centros de llamadas o en el area de la salud. Manejo de computadoras, incluyendo correo electronico y entrada de datos Habilidad para comunicarse de manera clara, profesional y empatica. Capacidad para realizar multiples tareas, mantenerse organizado(a) y trabajar bajo presion. Se valorara el dominio del idioma ingles (no es obligatorio, segun la necesidad del puesto).
Disponibilidad Lunes - Domingo para rotar entre 8:00am-8:00pm

Job Type: Full-time

Pay: $11.00 - $11.50 per hour

Work Location: In person