Job Description

A continuacion, se proporciona la descripcion del puesto en espanol



Job Summary

The Retail Associate at RWB Thrift performs multiple tasks and processes associated with thrift operations, demanding attention to detail, physical endurance, and the ability to thrive in a fast-paced environment. Retail Associates may be assigned to different areas within the sales floor and take pride in maintaining an orderly and clean store amidst the ever-changing inventory. Key duties include organizing clothing racks, promptly picking up items from the floor, returning products to their designated locations, addressing spills, removing potential safety hazards, and occasionally assisting customers with items behind the register area to enhance the shopping experience.



Key Responsibilities

Greeting and assisting customers Maintain organization and color order on the sales floor Ensure the return of products to their designated locations Remove potential safety hazards by promptly picking up fallen items, addressing spills, and cleaning up breakage Organize and uphold assigned departments to organizational standards Prioritize attention to detail, accuracy, and timeliness in tasks Adhere to safety procedures and guidelines Fulfill other duties as assigned by the leadership team Ensure compliance with all company policies and procedures

Qualifications

High school diploma or GED preferred Previous thrift, retail, warehouse, or customer facing experience is preferred, but not required

Physical Requirements

Ability to Safely Perform Job Functions: Capable of safely and effectively performing essential job functions in accordance with ADA, FMLA, and other federal, state, and local standards, including meeting both qualitative and quantitative productivity requirements. Physical Strength: Must have the ability to occasionally lift and carry up to 25 lbs, frequently exert up to 25 lbs. of force, and constantly apply negligible force when handling objects. Endurance: Able to stand for extended periods of time. Manual Dexterity: Proficient in performing repetitive motions such as extending hand(s) and arm(s) in any direction and working primarily with fingers rather than the whole hand or arm. Fine Motor Skills: Skilled in tasks involving seizing, holding, grasping, turning, or otherwise working with hand or hands. Balance and Agility: Capable of maintaining body equilibrium to prevent falling on narrow, slippery, or erratically moving surfaces, as well as maintaining balance when performing agile tasks. Visual Acuity: Possesses clarity of vision at 20 inches or less and 20 feet or more. Footwear: Required to wear closed-toe shoes for safety purposes. Repetitive Tasks: The job involves regular repetitive motions.

Work Environment

Atmosphere: The work environment is dynamic and characterized by a consistently busy atmosphere. The ability to thrive in a fast-paced and busy environment is essential for this role. Noise Level: The work environment is noisy due to the bustling activity on the sales floor and the production area. Due to the nature of our operations, the ability to work effectively in a noisy environment is a requirement for this role. Lighting: The work environment is characterized by bright lighting throughout the front and back of store, which is integral to our operational requirements. Due to the nature of our operations, the ability to work effectively in a bright environment is a requirement for this role. Interactions with Others: The role involves regular interactions with customers, donors, and coworkers, fostering a collaborative and customer-focused environment. Effective communication and interpersonal skills are a requirement for this role. Flexibility: The nature of this role requires a high degree of flexibility. Employees may be asked to switch tasks or departments based on operational needs. Employees are expected to work in all areas as assigned, contributing to a well-rounded and collaborative team environment.

Language Requirements

Employees are not required to communicate exclusively in English within the workplace. However, the nature of the position may entail interactions with customers, donors, colleagues, and supervisors who primarily use English. In such instances, a fundamental understanding of written and spoken English for comprehending instructions, as well as the ability to communicate verbally and in writing in English, may be necessary.

Other Requirements

Dependability:

Effective performers demonstrate regular and punctual attendance. They behave consistently and predictably; are reliable and dependable in fulfilling their professional obligations.

Integrity:

Effective performers think and act ethically and honestly. They apply ethical standards of behavior to daily work activities. They take responsibility for their actions.

Humility:

Effective performers recognize one's own limitations, being open to learning from others, and treating everyone with respect and dignity.

Customer Focus:

Effective performers possess a strong customer focus. They demonstrate empathy, active listening, and responsiveness to ensure exceptional customer satisfaction, even if they cannot meet the customer's request. They proactively build and maintain positive relationships with customers to continually improve our services.

Composure:

Effective performers maintain emotional control while managing a good deal of responsibility. They keep their composure, even under ambiguous or stressful circumstances. They demonstrate patience, allowing them to approach challenges with a calm and composed demeanor. They are adept at demonstrating emotions appropriate to the situation and continue performing steadily and effectively.

Adaptability:

Effective performers are adaptable. They embrace needed change and modify their behavior when appropriate to achieve organizational objectives. They are effective in the face of uncertainty.

Attention To Detail:

Effective performers observe details, promptly catch and rectify small mistakes, delivering high-quality, accurate work.

Inclusion:

Effective performers create and participate in an inclusive environment. They value and respect diversity, and foster a sense of belonging for all individuals.

Team Player:

Effective performers are team oriented. They identify with the larger team and their role within it. They prioritize the collective success of the team over personal achievements.

Informal Communication:

Effective performers clearly and articulately convey information to others in casual or informal situations. They understand that communication happens through verbal and nonverbal cues, and are able to interpret body language accurately and use it appropriately.

Resilience:

Effective performers can recover from mistakes or adjust easily to change. They sustain efforts to do or achieve something despite difficulties, failure, or opposition.

Professionalism:

Effective performers conduct themselves consistent with organizational values, policies, and standards. This requires a commitment to integrity, ethical conduct, and respect for diversity, as well as the ability to communicate effectively and collaborate with colleagues, clients, and stakeholders in a professional and courteous manner.



We are an equal opportunity employer and do not discriminate on the basis of race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, disability, age, or veteran status. We're dedicated to adding new perspectives to the team and designing employee experiences that contribute to your growth as much as you do to ours. We value diversity and inclusion and are committed to creating a work environment that is welcoming, respectful, and supportive of all individuals. We encourage qualified individuals with disabilities to apply and will provide reasonable accommodations to ensure that they have equal access to employment opportunities.



Resumen del puesto

El asociado de venta minorista de RWB Thrift hace numerosas tareas y procesos asociados con las operaciones de segunda mano, lo que exige atencion al detalle, resistencia fisica y la capacidad de prosperar en un entorno vertiginoso. Los asociados de venta minorista pueden ser asignados a diferentes areas dentro del piso de ventas y se enorgullecen de mantener la tienda ordenada y limpia mientras se realizan los cambios constantes de inventario. Entre sus tareas clave se incluye organizar estantes de ropa, recoger rapidamente los articulos del piso, devolver los productos a sus lugares designados, ocuparse de los derrames, eliminar posibles peligros de seguridad y, ocasionalmente, ayudar a los clientes con los articulos detras del area de la caja registradora para mejorar la experiencia de compra.



Responsabilidades clave

Saludar y ayudar a los clientes. Mantener la organizacion y el orden por colores en el piso de ventas. Asegurar la devolucion de productos a sus ubicaciones designadas. Eliminar los posibles peligros de seguridad levantando rapidamente los articulos caidos, ocupandose de los derrames y limpiando los articulos que se rompan. Organizar y mantener los departamentos asignados segun los estandares de la organizacion. Priorizar la atencion al detalle, la precision y la puntualidad en las tareas. Cumplir con los procedimientos y las pautas de seguridad. Cumplir con otras tareas asignadas por el equipo de liderazgo. Garantizar el cumplimiento de todas las politicas y los procedimientos de la compania.

Cualificaciones

Se prefiere diploma de escuela secundaria o GED. Se prefiere experiencia previa en segunda mano, venta minorista, almacen o atencion al cliente, pero no es excluyente.

Requisitos fisicos

Capacidad de realizar las funciones laborales de manera segura: capaz de realizar las funciones laborales esenciales de manera segura y eficaz de acuerdo con la ADA, la FMLA y otras normas federales, estatales y locales, incluido el cumplimiento de requisitos de productividad tanto cualitativos como cuantitativos. Fuerza fisica: debe tener la capacidad de levantar y transportar ocasionalmente hasta 25 lb, ejercer con frecuencia hasta 25 lb de fuerza y aplicar constantemente una fuerza infima al manipular objetos. Resistencia: debe ser capaz de permanecer de pie durante periodos prolongados. Destreza manual: dominio en la realizacion de movimientos repetitivos, como extender las manos y los brazos en cualquier direccion y trabajar principalmente con los dedos, en lugar de toda la mano o el brazo. Habilidades motoras finas: habilidoso en tareas que impliquen agarrar, sostener, sujetar, girar o trabajar con las manos. Equilibrio y agilidad: capaz de mantener el equilibrio corporal para evitar caer en superficies estrechas, resbaladizas o que se mueven erraticamente, asi como mantener el equilibrio al realizar tareas agiles. Agudeza visual: posee claridad de vision a 20 pulgadas o menos y a 20 pies o mas. Calzado: se requiere el uso de calzado cerrado para fines de seguridad. Tareas repetitivas: el trabajo implica movimientos repetitivos regulares.

Entorno de trabajo

Atmosfera: el entorno de trabajo es dinamico y se caracteriza por una atmosfera con actividad constante. La capacidad de prosperar en un entorno vertiginoso y ajetreado es esencial para esta funcion. Nivel de ruido: el entorno de trabajo es ruidoso debido a la actividad bulliciosa en el piso de ventas y el area de produccion. Debido a la naturaleza de nuestras operaciones, la capacidad de trabajar con eficacia en un entorno ruidoso es un requisito para esta funcion. Iluminacion: el entorno de trabajo se caracteriza por tener una iluminacion intensa en la parte delantera y trasera de la tienda, que es esencial para nuestros requisitos operativos. Debido a la naturaleza de nuestras operaciones, la capacidad de trabajar con eficacia en un entorno luminoso es un requisito para esta funcion. Interacciones con otras personas: esta funcion implica interacciones regulares con clientes, donantes y companeros de trabajo, fomentando un entorno colaborativo y centrado en el cliente. La comunicacion eficaz y las habilidades interpersonales son un requisito para esta funcion. Flexibilidad: la naturaleza de esta funcion requiere un alto grado de flexibilidad. Es posible que se les pida a los empleados que cambien de tareas o departamentos segun las necesidades operativas. Se espera que los empleados trabajen en todas las areas asignadas, contribuyendo a un entorno integral y colaborativo en el equipo.

Requisitos de idiomas

Los empleados no estan obligados a comunicarse exclusivamente en ingles dentro del lugar de trabajo. Sin embargo, la naturaleza del puesto puede implicar interacciones con clientes, donantes, colegas y supervisores que utilizan principalmente el ingles. En tales casos, puede ser necesaria una comprension fundamental del ingles escrito y oral para comprender las instrucciones, asi como la capacidad de comunicarse verbalmente y por escrito en ingles.

Otros requisitos

Confiabilidad:

los empleados eficaces demuestran asistencia regular y puntual. Se comportan de manera consistente y predecible; son confiables y fiables en el cumplimiento de sus obligaciones profesionales.

Integridad:

los empleados eficaces piensan y actuan de manera etica y honesta. Aplican estandares eticos de comportamiento a las actividades laborales diarias. Asumen responsabilidad por sus acciones.

Humildad:

los empleados eficaces reconocen sus propias limitaciones, estan abiertos a aprender de los demas y tratan a todos con respeto y dignidad.

Enfoque en el cliente:

los empleados eficaces poseen un fuerte enfoque en el cliente. Demuestran empatia, escucha activa y capacidad de respuesta para garantizar una excepcional satisfaccion del cliente, incluso si no pueden satisfacer la solicitud del cliente. Construyen y mantienen relaciones positivas con los clientes de manera proactiva para mejorar continuamente nuestros servicios.

Compostura:

los empleados eficaces mantienen el control emocional a la vez que asumen una gran cantidad de responsabilidades. Mantienen su compostura, incluso en circunstancias ambiguas o estresantes. Demuestran paciencia, lo que les permite abordar los desafios con calma y serenidad. Son expertos en demostrar emociones adecuadas a la situacion y siguen actuando con constancia y eficacia.

Adaptabilidad:

los empleados eficaces son flexibles. Aceptan el cambio necesario y modifican su comportamiento cuando es apropiado para lograr los objetivos organizacionales. Son eficaces ante la incertidumbre.

Atencion al detalle:

los empleados eficaces observan los detalles, detectan y rectifican de inmediato los pequenos errores y realizan un trabajo preciso y de alta calidad.

Inclusion:

los empleados eficaces crean y participan en un entorno inclusivo. Valoran y respetan la diversidad, y fomentan un sentido de pertenencia para todas las personas.

Colaboracion:

los empleados eficaces estan orientados al equipo. Se identifican con el equipo mas grande y con su funcion dentro de el. Priorizan el exito colectivo del equipo sobre los logros personales.

Comunicacion informal:

los empleados eficaces transmiten la informacion de manera clara y articulada a los demas en situaciones informales o casuales. Comprenden que la comunicacion se produce a traves de senales verbales y no verbales, y son capaces de interpretar el lenguaje corporal con precision y usarlo adecuadamente.

Resiliencia:

los empleados eficaces pueden recuperarse de los errores o adaptarse facilmente al cambio. Sostienen los esfuerzos para hacer o lograr algo a pesar de las dificultades, el fracaso o la oposicion.

Profesionalismo:

los empleados eficaces se comportan de manera coherente con los valores, las politicas y los estandares de la organizacion. Esto requiere un compromiso con la integridad, la conducta etica y el respeto por la diversidad, asi como la capacidad de comunicarse de manera eficaz y colaborar con colegas, clientes y partes interesadas de manera profesional y cortes.



La compania es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por motivos de raza, color, religion, genero, identidad o expresion de genero, orientacion sexual, nacionalidad, genetica, discapacidad, edad o condicion de veterano de guerra. Estamos comprometidos a sumar nuevas perspectivas al equipo y disenar experiencias de los empleados que contribuyan a su crecimiento tanto como usted contribuye al nuestro. Valoramos la diversidad y la inclusion, y nos comprometemos a crear un entorno de trabajo que sea cordial, respetuoso y que apoye a todas las personas. Alentamos a las personas cualificadas con discapacidades a postularse y proporcionaremos adaptaciones razonables para garantizar que tengan igualdad de acceso a las oportunidades de empleo.