Job Description

Descripcion general:

The Condado Collection es una coleccion de propiedades de hospitalidad en Puerto Rico que van desde hoteles de lujo clasicos y modernos de servicio completo, hasta restaurantes de alta cocina y entretenimiento.

Condado Ocean Club es un oasis moderno en el corazon de la ciudad. Es un club para todos los que valoran las experiencias unicas y conexiones culturales inspiradas en viajar. Nuestro objetivo es crear experiencias e inspirar travesias no solo para nuestros huespedes, sino tambien nuestra fuerza laboral. Confiamos que los integrantes de nuestro equipo son la clave para brindar un servicio apasionado y autentico. Construyamos juntos una coleccion de recuerdos!
Responsabilidades Claves:
Da la bienvenida a todos los huespedes de acuerdo con los estandares de la empresa, abordando proactivamente sus necesidades. Supervisar la capacitacion y el desarrollo de todos los asistentes de habitacion, asegurando que mantengan los mas altos estandares de servicio. Monitorear y garantizar que todos los pisos esten debidamente abastecidos con los suministros necesarios. Mantener el nivel mas alto de limpieza y excelencia en todas las habitaciones de los huespedes, realizando inspecciones y completando informes detallados. Asegurarse de que todos los articulos de objetos perdidos sean entregados puntualmente al coordinador del departamento diariamente. Realizar y actualizar con precision el estado de las habitaciones de los huespedes. Garantizar que el personal de limpieza trabaje de manera eficiente, proporcionandoles todos los suministros necesarios para satisfacer las necesidades de los huespedes. Liderar al equipo en el mantenimiento de altos estandares de limpieza, higiene y satisfaccion del huesped, asegurando una experiencia excepcional. Crear horarios de trabajo y asignar tareas para garantizar una cobertura optima y eficiencia en los turnos. Ofrecer capacitacion continua, orientacion y retroalimentacion constructiva a los miembros del equipo para mejorar su desempeno. Realizar inspecciones regulares de las habitaciones para garantizar que los estandares se cumplan constantemente. Manejar las quejas y preocupaciones de los huespedes de manera profesional, escalando los problemas cuando sea necesario. Supervisar los inventarios y el reabastecimiento de suministros y equipos de limpieza. Asegurar que todos los procedimientos de limpieza cumplan con las normativas de salud y seguridad. Colaborar con otros departamentos para mantener la operacion departamental en funcion. Identificar areas de mejora tanto en limpieza como en mantenimiento de habitaciones. Mantenerse informado sobre las operaciones diarias del hotel, eventos y cualquier nuevo procedimiento mediante la revision de hojas de eventos diarios y tablones de anuncios. Seguir todas las politicas de seguridad y proteccion de la empresa, reportando accidentes, lesiones y condiciones inseguras a los supervisores. Dispuesto y capaz de realizar tareas basicas de limpieza cuando sea necesario. Completar entrenamientos de seguridad y certificaciones. Desarrollar y mantener relaciones de trabajo positivas con los demas, apoyar al equipo para alcanzar metas comunes, escuchar y responder adecuadamente a las inquietudes de otros empleados. Asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal esten limpios y sean profesionales, mantener la confidencialidad de la informacion propietaria. Realizar otras tareas razonables asignadas por los supervisores.

Cualificaciones:
Orientado/a a la hospitalidad Experiencia previa en Housekeeping, preferiblemente en un entorno hotelero, minimo 3 anos. Capacidad para agacharse, ponerse en cuclillas, estirarse y levantar hasta 50 libras. Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y dias festivos. Fuertes habilidades de comunicacion, asegurando una colaboracion eficiente dentro del equipo. Totalmente bilingue en espanol e ingles.
The Condado Collection es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en contratar una fuerza laboral diversa y mantener una cultura inclusiva y centrada en las personas. Estamos comprometidos con la no discriminacion por cualquier motivo protegido, como discapacidad y estatus de veterano, o cualquier otro motivo cubierto por la ley aplicable.