Job Description

Additional Information

Job Number

25181829

Job Category

Food and Beverage & Culinary

Location

The Ritz-Carlton Fort Lauderdale, 1 North Fort Lauderdale Beach Boulevard, Fort Lauderdale, Florida, United States, 33304

Schedule

Full Time

Located Remotely?

N

Position Type

Non-Management

Nuestro trabajo no consiste unicamente en servir comida a la mesa para que la disfruten nuestros huespedes hasta pedir la cuenta. Adicionalmente, queremos crear una experiencia que sea memorable y unica-con comida y bebida al lado. Nuestros Expertos de servicio al huesped toman la iniciativa a la hora de ofrecer toda una serie de servicios orientados a que el huesped disfrute de la experiencia. Ya sea cuando ponen las mesas, ayudan en la cocina, limpian las areas de trabajo, y reabastecen los suministros; los xpertos de servicio al huesped logran que todos los servicios formen parte de la experiencia del huesped.



Al margen de cual sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales para el exito (crear un espacio de trabajo seguro, seguir las directrices y procedimientos de la compania, mantener los estandares de calidad y asegurarse de que su uniforme, apariencia personal y comunicacion sea profesional. Los Expertos de servicio al huesped estan siempre en marcha (se ponen de pie, se sientan, andan durante largos ratos, se mueven por superficies con pendiente, que no siempre son uniformes y que a veces resbalan), revisan el menu (lo leen y verifican la informacion) y se implican en todo tipo de tareas (mover cosas, levantar, llevar, empujar y colocar objetos de menos de 50 libras sin ayuda; deben llegar a lugares altos y agacharse, y deben hacer movimientos que les obligan a doblar las rodillas, girarse, estirar y encorvarse). Es fundamental que los Expertos de servicio al huesped hagan siempre bien esas tareas (y otras tareas razonables que se les solicite) para que los huespedes esten satisfechos y el hotel funcione.



APTITUDES DESEABLES



Educacion: Titulo de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educacion General



(General Educational Development, GED).



Experiencia laboral afin: No se requiere experiencia laboral afin; se valorara poseer experiencia previa en entornos gastronomicos.



Experiencia como supervisor: No se requiere experiencia como supervisor.



Licencia o certificacion: Ninguna



En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de origenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusion de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condicion de veterano u otras caracteristicas protegidas por la legislacion vigente.


Con mas de 100 hoteles galardonados en todo el mundo, las damas y caballeros de The Ritz-Carlton crean experiencias tan excepcionales que el huesped recuerda durante mucho tiempo, incluso cuando ya se ha ido. Queremos atraer a los mejores profesionales del sector hotelero del mundo para que creen recuerdos duraderos, ya que creemos que todos tienen exito cuando estan empoderados para ser creativos, amables y compasivos.






Todos los dias, establecemos los estandares para un servicio de lujo excepcional y especial en todo el mundo y nos enorgullecemos de brindar excelencia en el cuidado y el confort de los huespedes.


Tu funcion sera asegurarte de que los "estandares de oro" de The Ritz-Carlton se cumplan con amabilidad y atencion todos los dias. Los estandares de oro son la base de The Ritz-Carlton, lo que nos guia para que cada dia sea mejor que el anterior. Gracias a esta base y la creencia de que nuestra cultura conduce al exito, The Ritz Carlton se ha ganado la reputacion de marca mundial lider en el sector hotelero de lujo. Como parte del equipo, aprenderas y pondras en practica los estandares de oro, como la promesa del empleado, el credo y los valores de servicio. Ademas, te prometemos que te ofreceremos la oportunidad de estar orgulloso del trabajo que haces y de tu equipo.


Al unirte a The Ritz-Carlton, te unes a una cartera de marcas con Marriott International.

Estaras

donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo,

comenzaras

a cumplir tu proposito,

formaras parte

de un increible equipo mundial y

te convertiras

en tu mejor version.