Job Description

DESCRIPCION GENERAL:

Maneja las actividades de venta de automoviles nuevos y usados en el concesionario y fuera del concesionario. Supervisa, dirige y motiva el personal de ventas. Establece metas de venta de su personal, alineadas con las metas de la empresa y es responsable por que las mismas se cumplan siguiendo los procesos y las regulaciones locales y federales.

RESPONSABILIDADES ESENCIALES:

1. Cumplir con los objetivos y metas mensuales que exige la marca; de manera que mantenga a la empresa en las primeras posiciones de "retail standing"; cuidando la rentabilidad en cada negocio.

2. Obtener rentabilidad minima promedio de un 6.5% en el "Front".

3. Seguir procesos establecidos por la empresa en el area de venta de vehiculos.

4. De forma proactiva crear, establecer y seguir nevos procesos de venta para asegurar el cumplimiento de las metas organizacionales.

5. Trabajar diariamente el "tracking table" para maximizar las oportunidades de negocio.

6. Realizar reporte del progreso de venta trimestral de los vendedores de acuerdo a la cuota de venta.

7. Asegurar se realice la requisicion de cheques inmediatamente haya un caso de poliza pagada por cliente, saldo de "Trade in", "cash rewards" o referidos.

8. Proveer a su supervisor reportes diarios del rendimiento obtenido en los casos atendidos en el dia. Al final de mes debe informar al Gerente General y Presidente el resultado obtenido comparando con las metas de la empresa para dicho mes (Tabla de Venta y Tracking Table).

9. Supervisar diariamente a su personal para que cumplan con las llamadas y tareas del CRM.

10. Realizar periodicamente los adiestramientos y "role plays" para asegurar que se personal domina la presentacion de los vehiculos y conoce el producto.

11. Coordinar los horarios y dias libres de los Ejecutivos de Venta.

12. Celebrar reuniones diarias con su personal "One on One" discutir resultados, realizar capacitacion para mantener una comunicacion estrecha y de apertura con los empleados.

13. Amonestar oportunamente a su personal de acuerdo a la disciplina progresiva establecida por la empresa y en coordinacion con el Gerente General.

14. Seguir instrucciones y requerimientos del distribuidor tales como:a. Registro inmediato de las ventasb. Estar al dia en la participacion de adiestramiento presenciales y en linea (Web) incluyendo a su equipo de trabajo.c. Registro y actualizacion de los vendedores en el sistema SAP.

15. Analizar los datos internos y de la industria segun sea necesario para identificar oportunidades de ventas nuevas y existentes a traves de la coordinacion de eventos de venta.

16. Coordinar informes de ventas para rastrear y revisar el desempeno y la eficacia de programas.

17. Mantener comunicacion directa con la agencia de publicidad y coordinar los anuncios de los eventos de venta.

18. Supervisar proceso de "Test drive", asegurando que se solicite la licencia de conducir. Que el vehiculo tenga gasolina, que se use la tablilla demo y la ruta asignada.

19. Responsable de la coordinacion del mantenimiento y preparacion de los vehiculos nuevos de manera que siempre esten en optimas condiciones y de acuerdo a las directrices de la marca.

20. Controlar las actividades de recibo, almacenamiento, mantenimiento y entrega de vehiculos.

21. Monitorear que los vehiculos del salon de exhibicion esten en perfecto estado de limpieza y listos para ser presentados a los prospectos clientes.

22. Supervisar toda la creacion de las carpetas de cada vehiculo para que esten con toda la informacion requerida.

23. Responsable de que el "Key track" sea manejado adecuadamente para que siempre se coloquen todas las llaves y sus numeros coordinen con los numeros de vehiculos.

24. Verificar que todos los vehiculos tengan todo tipo de etiqueta requerida (Monroney, Hacienda, Precio Final (DACO).

25. Participar y asegurar que el personal a su cargo asista a todos los adiestramientos de la marca Hyundai, de proveedores de productos, de nuestros socios de negocio, instituciones financieras, etc. De igual forma mantenerse al dia por cuenta propia de articulos o publicaciones relacionadas a la industria.

26. Trabajar en coordinacion y en equipo con el F&I Closer en vias de maximizar los negocios.

27. Asegurar que toda la informacion y documento provisto por los clientes sea mantenido con el mas estricto cuidado y confidencialidad. Todo documento que posea informacion privilegiada de los clientes, y el que no sea necesario debe ser triturado.

28. Cumplir con las normar establecidas en su Manual de Empleados al igual que otras directrices impartidas en comunicaciones verbales y estrictas.

29. Mantener su area de trabajo y expedientes organizados en todo momento.

30. Llenar el formulario 8300 "Reporting Cash Payment" en los caos aplicables (efectivo, cheques personales, money order, traveler checks, manager cheks, giros postales y otros aplicables.)

31. Documentar todos los procesos del departamento para crear una mayor eficacia del departamento y con otros departamentos y proveedores de la marca.

FUNCIONES MARGINALES

1. Asistir en la tasacion de vehiculos tomados en "trade in" utilizando el formato establecido por la empresa.

a. Estar muy pendiente a los "labels", mantenimiento el motor y accidentes previos.

2. Asistir en revisar la documentacion de vehiculos tomados en "trade-in"

a. Balance adeudado de la Institucion Bancaria

b. Titulo de propiedad

c. Carta de cancelacion

d. Primas no devengadas

e. Verificacion de multas y gravamenes

f. Formulario de Cesion de derechos

g. Descontar danos en el vehiculo de acuerdo al costo estimado de reparacion.

h. Todos los requeridos

3. Supervisar que el Registro de Documentos de Vehiculos usados este siendo utilizado y que este al dia cumpliendo con los terminos establecidos por la empresa.

4. Solicitar saldo de "Trade in", asi como el titulo de propiedad y el balance de cancelacion con el proposito de pignorar la unidad en el floorplan (cobro de prima no devengada F&I Closer)

5. Dar ejemplo a sus companeros y subalternos de la conducta, orden, organizacion que se debe exhibir en la empresa.

6. Tener control de las tablillas demostradas asignadas a su cargo y gestionar los marbetes a tiempo.

7. Ayudar y cooperar con otros departamentos de la empresa, realizando labores de recepcion, mensajeria, archivo.

RESPONSABILIDADES DE SUPERVISION

El empleado tiene responsabilidades de supervision. Supervisa y se comunica con todos los departamentos para responder presidencia o al Director General. El empleado debe interactuar con personas a todo nivel de la organizacion. Sujeto a supervision periodica.

COMPETENCIAS

- Excelentes relaciones interpersonales. Debera expresar y comunicar claramente sus pensamientos cuando esta interactuando con recursos internos y externos.

- Habilidades de comunicacion para preparar y entregar presentaciones formales a la gerencia ejecutiva.

- Habilidad para mantener confidencialidad de procesos Administrativos sobre sus intereses personales.

- Habilidad de organizar sus tareas diarias de acuerdo con las prioridades de sus funciones para mayor eficiencia.

- Habilidad para manejar y atender situaciones de emergencia sin que ello represente molestia para el empleado.

- Experiencia laboral utilizando un sistema de gestion de bases de datos.

- Exhibir integridad y buen juicio para la solucion de problemas.

- Orientacion a la calidad/atencion al detalle y estar orientado al servicio.

- Capacidad para viajar para apoyar las actividades de venta segun sea necesario.

- Bilingue (espanol/ingles) con dominio verbal y escrito.

CUALIFICACIONES

Para ejecutar exitosamente esta posicion, el individuo deber ejecutar las tareas esenciales satisfactoriamente. Los requerimientos detallados a continuacion son representativos del conocimiento, destrezas, y/o habilidades requeridas. Se podra hacer acomodo razonable para permitir a personas discapacitadas a desempenar las funciones esenciales. Las siguientes cualificaciones son necesarias para desempenar el trabajo proficientemente.

EDUCACION Y EXPERIENCIA

Grado universitario en alguna materia administrativa o especializada en Administracion de empresas.

Preferiblemente tres (5) anos o mas de experiencia en manejo de personal, departamentos de ventas o finanzas.

DESTREZAS MATEMATICAS

El empleado debera conocer calculos aritmeticos complejos (sumar, restar, multiplicar y dividir)

HABILIDAD - RAZONAMIENTO

Recopila e interpreta informacion en situaciones complejas donde se manejan una variedad de variables concretas y/o numericas.

DESTREZAS COMPUTADORAS

Conocimiento avanzado de computadoras. Preferiblemente conocimiento avanzado de Word y Excel.

EQUIPO, HERRAMIENTAS Y MATERIALES

Computadora, Cuadro telefonico, Maquina de ATH, Archivos, Calculadora.

DEMANDAS FISICAS

Las demandas fisicas aqui descritas son representativas de aquellas que deben cumplirse por el empleado para desempenar exitosamente las funciones del trabajo. Se podra hacer acomodo razonable para permitir a las personas discapacitadas realizar las funciones esenciales del puesto.

- Esfuerzo fisico normal requerido para estar de pie, sentado, caminar, usar equipo, cargar o levanta articulos livianos.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por contrato, Comision

Sueldo: $21.70 - $26.13 la hora

Escolaridad:

Bachelor's (Deseable)
Experiencia:

Gerente de Ventas: 3anos (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial