Job Description

Country Club Residence Supervisor

Full-Time / Hourly



Proposito del Puesto



Asegurarse que reunan todos los detalles importantes de los huespedes previo a su estadia. Alistar la Residencia para la llegada del huesped. Supervisar que los "host" sigan los procedimientos a diario para que la experiencia de cada huesped sea completa.

Responsabilidades

:


Mantener comunicacion efectiva con los futuros huespedes. Conseguir la informacion sobre su llegada y brindarles la informacion que necesiten. Supervisar la limpieza de las Residencias, con la asistencia del Departamento de Housekeeping. Hacer inventario de la Residencia completa antes y despues de cada reservacion. Incluir el inventario de la cocina y corroborar que todo este funcionando. Recoger sabanas, y toallas que van en cada Residencia en el Departamento de Housekeeping en el area del Hotel. Llevar todo el material sucio a la lavanderia. Notificar a gerente de ingenieria de R3 cada trabajo que se necesite realizar en las villas previo a la llegada de los huespedes. Ya sea reparacion de aire acondicionado, liqueo, reparacion de nevera, etc. Luego darle seguimiento a cada trabajo hasta que haya culminado. Verificar las entradas en el "log" de la noche anterior o de la manana (dependiendo del caso) para ver si hay inspecciones, incidentes o cualquier situacion pendiente que requiera un seguimiento. Adiestrar al equipo para garantizar un servicio de excelencia a nuestros huespedes. Supervisar la operacion para hacer cumplir con todos los procedimientos y los "check-lists" diarios. Garantizar un proceso de registro adecuado. En este proceso se realiza el cobro de la reservacion en el caso de que no se haya hecho antes. Realizar rondas diarias por las unidades vacantes. Preparar el horario de los hosts semanalmente. Mantener el inventario de todo equipo operacional para el Programa de Rentas. Preparar las requisiciones cuando sea necesario. Supervisar el buen uso de todos los materiales. Ejecuta todas las instrucciones y trabajos que le sean asignados por su superior inmediato, asi como las responsabilidades adicionales que el cargo requiera.




Requisitos minimos del puesto


Estudios universitarios preferiblemente. Horario flexible (disponible para trabajar tiempo extra, turnos diurnos y nocturnos, dias festivos y fines de semana). Dominio del ingles y espanol. Experiencia previa en supervision. Habilidad para solucionar problemas. Excelentes destrezas en comunicacion. Capacidad para trabajar en equipo. Tener una actitud de servicio, cordialidad y amabilidad. Se le requiere estar de pie, caminar o agacharse. Debe levantar un minimo de 50 libras de peso.

Cuidamos

de las

personas

para que puedan alcanzar

su mejor version

.