Job Description

Overview:

As a Runner/Cashier at Hometown Coffee & Juice, you'll play a key role in creating an exceptional customer experience. This role demands speed, efficiency, and a commitment to quality while maintaining a smooth flow between the kitchen, dining area, and guests. A successful Runner/Cashier will lead by example, demonstrating excellent hospitality, teamwork, and a proactive approach to problem-solving in a fast-paced environment

Key Responsibilities:

Quality & Consistency:

Deliver food and drinks quickly and accurately, ensuring they meet the highest standards. Takes orders smoothly and accurately, applying discounts and modifiers as needed. Helps guests make decisions and is knowledgeable on our menu and offerings. Work with team members to maintain accuracy and consistency, setting the bar for hospitality and quality.

Speed & Efficiency:

Anticipate team needs and keep operations moving smoothly during busy times. Multitask effectively, ensuring timely and accurate order delivery while maintaining a calm, organized work environment. Lead by example, setting the pace for the team and ensuring the flow remains steady.

Knowledge & Technical Skill:

Handle all front-of-house tasks, including orders, discounts, and modifiers, smoothly and efficiently. Act as a go-to resource for team questions, training, and FOH coordination.

Cleanliness & Sanitation:

Maintain a clean, organized work environment and hold others accountable for cleanliness. Regularly check and clean dining and service areas to meet Hometown's standards.

Awareness & Hospitality:

Proactively anticipate guest needs and provide an exceptional hospitality. Respond quickly and professionally to customer requests, contributing to overall satisfaction.

Physical Requirements

Ability to stand and walk for long periods in a fast-paced environment. Comfortable lifting up to 25-30 pounds (e.g., trays, cleaning supplies). Ability to maintain a positive attitude while working efficiently.

Qualifications:

Previous customer service or food service experience preferred, but not required. Ability to multitask and work well in a team during busy periods. Strong communication and a customer-oriented attitude.

Why You'll Love This Job:

Be part of a supportive, energetic team. Gain experience and grow within a dynamic, fast-paced environment. Enjoy employee perks like team discounts and flexible hours.

Pay & Benefits:

Hourly rate: $15.00 - $17.00 (includes base salary and tips). Access to health and dental insurance.

EEO Statement:

Hometown Coffee & Juice is an Equal Opportunity Employer, committed to diversity and inclusion


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Descripcion general:

Como

Runner/Cajero

en

Hometown Coffee & Juice

, desempenaras un papel clave en la creacion de una experiencia excepcional para el cliente. Este puesto exige rapidez, eficiencia y compromiso con la calidad, manteniendo un flujo constante entre la cocina, el area de comedor y los clientes. Un Runner/Cajero exitoso liderara con el ejemplo, demostrando una excelente hospitalidad, trabajo en equipo y un enfoque proactivo para resolver problemas en un entorno dinamico.

Responsabilidades clave:

Calidad y consistencia:

Entregar alimentos y bebidas de manera rapida y precisa, asegurando que cumplan con los mas altos estandares. Tomar pedidos de forma fluida y precisa, aplicando descuentos y modificadores segun sea necesario. Ayudar a los clientes a tomar decisiones y conocer bien nuestro menu y ofertas. Trabajar con los companeros para mantener la precision y consistencia, estableciendo el estandar de hospitalidad y calidad.

Velocidad y eficiencia:

Anticipar las necesidades del equipo y mantener las operaciones en movimiento durante los momentos de mayor actividad. Realizar multiples tareas de manera efectiva, asegurando la entrega oportuna y precisa de los pedidos mientras se mantiene un ambiente de trabajo organizado y tranquilo. Liderar con el ejemplo, marcando el ritmo para el equipo y asegurando que el flujo se mantenga constante.

Conocimiento y habilidades tecnicas:

Manejar todas las tareas del area de atencion al cliente, incluyendo pedidos, descuentos y modificadores, de manera fluida y eficiente. Actuar como recurso principal para preguntas del equipo, capacitacion y coordinacion del area de servicio.

Limpieza y saneamiento:

Mantener un entorno de trabajo limpio y organizado, responsabilizando a otros por la limpieza. Revisar y limpiar regularmente las areas de comedor y servicio para cumplir con los estandares de Hometown.

Atencion y hospitalidad:

Anticipar proactivamente las necesidades de los clientes y brindar una hospitalidad excepcional. Responder de manera rapida y profesional a las solicitudes de los clientes, contribuyendo a su satisfaccion general.

Requisitos fisicos:

Capacidad para estar de pie y caminar durante largos periodos en un entorno dinamico. Comodidad para levantar hasta 11-14 kg (por ejemplo, bandejas, suministros de limpieza). Capacidad para mantener una actitud positiva mientras se trabaja con eficiencia.

Calificaciones:

Experiencia previa en servicio al cliente o en el sector de alimentos preferida, pero no obligatoria. Capacidad para realizar multiples tareas y trabajar bien en equipo durante periodos de alta demanda. Excelentes habilidades de comunicacion y actitud orientada al cliente.

Por que te encantara este trabajo:

Se parte de un equipo solidario y energico. Gana experiencia y crece en un entorno dinamico y acelerado. Disfruta de beneficios como descuentos para empleados y horarios flexibles.

Pago y beneficios:

Tarifa por hora:

$15.00 - $17.00

(incluye salario base y propinas). Acceso a seguro medico y dental.

Declaracion de igualdad de oportunidades:

Hometown Coffee & Juice es un

Empleador que ofrece igualdad de oportunidades

, comprometido con la diversidad y la inclusion.