Job Description

Dar la bienvenida a cada cliente que se acerque a la caja, siguiendo los procesos establecidos (contacto visual, saludo, sonrisa, etc.). Cumplir con todos los Pasos de Servicio establecidos por la empresa. o No dejar Caja desatendida en ningun momento. Solicita asistencia de un Greeter tan pronto recibe al cliente que llega a recoger su unidad. Asegura que el tiempo de espera sea razonable y lo mas corto posible. Del cliente tener alguna duda o pregunta respeto al trabajo efectuado en su unidad, solicitar asistencia inmediata del Asesor de Servicio. Del Asesor no encontrarse, comunicarlo inmediatamente al supervisor o gerente del departamento para que asigne quien atendera al cliente. Entregar al Greeter la llave de vehiculos que haya que buscar. Responsable de procesar todo cobro de facturas de piezas y servicio. Registra y procesa los recibos de todo lo cobrado en el area de ventas. Registra y procesa los recibos en sistema de las ventas de garantias extendidas en servicio o planes de mantenimientos. Debe exigir copia del contrato. Prepara el cuadre de piezas, servicio y ventas segun la hora estipulada. Llena la hoja de "Log de Situaciones "para poder ayudar a mejorar los procedimientos. Cerrar todas las facturas en ADP. Preparar la hoja de cuadre y anotar en esta cualquier informacion relacionada a cualquier factura
Requisitos del puesto:

1. Minimo de (1) ano de experiencia en servicio al cliente y manejo de dinero.

2. Bilingue - espanol e ingles

3. Disponibilidad completa para horario rotativos y tiempo extra de ser necesario

4. Requiere ser preciso y exacto en su trabajo y manejando dinero.

5. Conocimiento en Microsoft (Word, Excel, Outlook.)

Job Type: Full-time

Pay: $11.00 per hour

Benefits:

401(k) Dental insurance Health insurance Paid time off Vision insurance
Work Location: In person