Job Description

Additional Information

Job Number

25186570

Job Category

Rooms & Guest Services Operations

Location

The Royal Hawaiian a Luxury Collection Resort Waikiki, 2259 Kalakaua Avenue, Honolulu, Hawaii, United States, 96815

Schedule

Part Time

Located Remotely?

N

Position Type

Non-Management

Pay Range:

$15.54-$19.42 per hour

Tip Eligible:

Y
Saludar y acompanar a los huespedes a sus habitaciones. Abrir las puertas y ayudar a los huespedes/visitantes que entran y salen de la propiedad. Informar a los huespedes sobre las comodidades, servicios y horas de operacion de la propiedad, y areas de interes y actividades locales. Identificar y explicar las funcionalidades de las habitaciones a los huespedes (es decir, como usar la llave de la habitacion, mini bar, areas donde se encuentra el hielo y las maquinas expendedoras, caja fuerte de la habitacion, servicios de lavanderia personalizados). Llevar el equipaje de los huespedes a y desde sus habitaciones o area de botones designada. Ayudar a almacenar y recoger el equipaje. Ayudar a los huespedes y visitantes a entrar y salir de los vehiculos, incluyendo cargar y descargar el equipaje. Ofrecer a los huespedes instrucciones para llegar a sus destinos. Tramitar el transporte (es decir, taxi, servicio de minibus) para huespedes/visitantes, y anotar las solicitudes de transporte por adelantado segun sea necesario. Comunicar los procedimientos de estacionamiento a los huespedes/visitantes.



Cumplir con todas las politicas y procedimientos de seguridad de la compania; informar cualquier problema de mantenimiento, peligros para la seguridad, accidentes o lesiones; completar la capacitacion y certificaciones sobre seguridad. Asegurarse de que tanto el uniforme como la apariencia personal sean pulcros y profesionales. Mantener la privacidad de la informacion propiedad de la compania; proteger sus bienes. Apoyar a todos los companeros de trabajo y tratarlos con dignidad y respeto. Dar apoyo al equipo para alcanzar metas comunes. Cumplir las expectativas y los estandares de aseguramiento de la calidad. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y colocar objetos con un peso inferior a 50 libras (22,50 Kg) o su equivalente sin asistencia. Ayudar a mover, levantar, transportar y colocar objetos que pesan mas de 75 libras (33,75 Kg). Estar de pie, sentarse o caminar durante periodos prolongados o durante el turno de trabajo completo. Moverse a una velocidad que se requiera para responder a situaciones de trabajo (por ejemplo, correr, caminar, correr lentamente). Leer y verificar visualmente informacion en varios formatos (por ejemplo, las letras menudas). Alcanzar por encima de la cabeza y debajo de la rodillas, incluso agacharse, girar la cintura, arrastrar e inclinarse. Moverse por superficies inclinadas, desniveladas o resbalosas y escalinatas. Subir y bajar escalinatas y/o rampas de servicio. Acoger y reconocer a todos los huespedes de acuerdo con las normas de la compania. Hablar con otras personas usando un lenguaje claro y profesional; contestar las llamadas telefonicas usando la etiqueta apropiada. Mantenerse en alerta ante la posible aparicion de personas objetables en la propiedad. Efectuar otras tareas de trabajo razonables solicitadas por sus supervisores.



APTITUDES DESEABLES



Educacion: Titulo de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educacion General



(General Educational Development, GED).



Experiencia laboral afin: No se requiere experiencia laboral afin.



Experiencia como supervisor: No se requiere experiencia como supervisor.



Licencia o certificacion: Ninguna



En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de origenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusion de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condicion de veterano u otras caracteristicas protegidas por la legislacion vigente.


Este puesto ofrece beneficios de atencion medica, beneficios de jubilacion, tiempo libre pagado y / o licencia por enfermedad, seguro de vida, cobertura por discapacidad y otros beneficios de bienestar de vida y trabajo. Los beneficios pueden estar sujetos a la elegibilidad generalmente aplicable, el periodo de espera, la contribucion y otros requisitos y condiciones.


The Luxury Collection Hotels & Resorts, con mas de 120 hoteles en mas de 35 paises, ofrece experiencias autenticas que evocan recuerdos perdurables y preciados. Nuestros mas de 100 anos de experiencia, que comenzaron en 1906 bajo la marca italiana CIGA (una coleccion de los hoteles mas famosos e iconicos de Europa), sirven como una base solida a medida que evolucionamos para superar las expectativas de los viajeros de lujo.






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donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo,

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