Job Description

Titulo del Puesto:

Annuity Service Specialist

Compania:

Universal Life Insurance Company

Departamento:

Variable Annuities Unit - ULI

Supervisado por:

Supervisor - Annuity

Clasificacion:

Exento

Descripcion general del puesto:

Responsable por ofrecer servicio a clientes y productores relacionados al producto variable y colabora en las operaciones de anualidades. Trabaja en conjunto con el equipo de operaciones del area de productos de inversion con el fin de lograr el cumplimiento de las metas y estrategias definidas.

Deberes y responsabilidades esenciales:

Atiende solicitudes y ofrece servicio a clientes y agentes relacionadas a los productos de anualidades e IRA's.


Atiende llamadas de productores en apoyo a las gestiones de ventas y mercadeo.


Coordina y realiza comunicaciones escritas a agencias y productores.


Brinda apoyo en gestiones de ventas realizadas por el equipo de mercadeo de anualidades.


Da seguimiento a productores sobre negocio pendiente.


Procesa nuevo negocio y aportaciones adicionales de Anualidades en sistema.


Procesa diferentes transacciones en contratos de Anualidad segun solicita el cliente o agente.


Procesa y solicita transferencia de Anualidades externas.


Procesa transacciones en sistemas operacionales de Anualidades segun solicite el asegu-rado.


Realiza funciones administrativas y clericales tales como; fotocopiar documentos, crear y mantener un sistema de archivo de acuerdo a los procedimientos, extraer y archivar documentos fisicos y electronicos.


Participa en tareas y/o proyectos especiales segun solicitado.

Educacion y/o experiencias

:


Bachillerato en Administracion de Empresas con concentracion en Contabilidad o Finanzas. Minimo tres (3) anos de experiencia relacionada en la industria de seguros/ inversion y conocimiento del mercado de valores o combinacion equivalente de educacion y experiencia.


Conocimiento de las practicas y conceptos comunes de la industria y de la competencia.


Excelentes destrezas interpersonales, servicio y resolucion de conflictos.


Capacidad de analisis de informacion, evaluacion de casos y toma de decisiones acertadas.


Rapidez en el teclado y manejo de sistemas de computarizados como Word, Excel y Power Point.


Capacidad de manejar altos volumenes de trabajo y cumplir fechas establecidas.


Manejo de varias tareas simultaneamente estableciendo prioridades y trabajar bajo presion.

Idioma:

Completamente bilingue. Excelente dominio del idioma espanol e ingles tanto oral como escrito.