Job Description

Descripcion de cargo

El Analista de Cobros es un profesional encargado de gestionar y realizar actividades de cobros directamente, saliendo a la calle para recuperar pagos pendientes de clientes que tienen deudas con la organizacion.

Responsabilidades esenciales:

Administrar una cartera de clientes con cuentas pendientes, asegurando un seguimiento efectivo de los pagos atrasados. Realizar visitas presenciales a los clientes para llevar a cabo procesos de cobranza, negociacion y establecer acuerdos de pago. Recopilar informacion relevante durante las visitas, incluyendo razones de impago, cambios en la situacion financiera del cliente y cualquier otro factor que pueda afectar la recuperacion de la deuda. Mantener registros detallados de las actividades de cobranza, actualizando la informacion en los sistemas internos de la compania. Complementar las visitas con seguimientos telefonicos, asegurandose de mantener una comunicacion constante con los clientes para facilitar el proceso de pago. Generar informes regulares sobre el estado de la cartera, resultados de las visitas y proyecciones de recuperacion de deudas. Colaborar estrechamente con los departamentos internos, especialmente con el equipo de creditos y finanzas, para resolver problemas y mejorar estrategias de recuperacion. Asegurar que todas las practicas de cobranza cumplan con las regulaciones y normativas vigentes.

Requisitos Educativos y de Experiencia:

Minimo diploma de Escuela Superior. Experiencia previa en roles de cobros, preferiblemente con enfoque en cobranza externa. Licencia de conducir vigente de Puerto Rico. Marbete Vigente. Disponibilidad de viajar entre pueblos alrededor de la isla. * Conocimiento de rutas.