Job Description

Subgerente de tienda Acima

Quienes somos

En Acima,

nuestra mision es empoderar a personas y familias ofreciendo soluciones accesibles de arrendamiento con opcion a compra que mejoren su calidad de vida y les faciliten el acceso a todo lo que necesitan y desean. Podemos brindar este acceso siendo lideres en el mercado de arrendamiento con opcion a compra, donde ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de adquirir los productos de sus suenos sin las limitaciones del financiamiento tradicional. En

Acima,

contamos con mas de 30,000 socios minoristas y seguimos creciendo. Gracias a la innovacion, la integridad y la dedicacion a la satisfaccion del cliente, somos la mejor opcion en servicios de arrendamiento, enriqueciendo la vida de nuestros clientes con cada arrendamiento.

El papel

El Subgerente reporta al Gerente de Tienda y es responsable de asistirlo en la gestion de cuentas y las actividades de ventas, a la vez que brinda una excelente atencion al cliente. El Subgerente colabora y se comunica con los socios minoristas de Acima

para procesar solicitudes de rechazo de credito y pedidos web, y convertirlos en clientes de credito de Acima. Ademas, el Subgerente de Tienda revisa las solicitudes de arrendamiento, promociona y vende a los clientes los beneficios de arrendamiento de Acima e impulsa las conversiones. Este puesto se desempenara en una de nuestras tiendas asociadas.

Compensacion

El puesto de Subgerente de Tienda se paga por hora, de acuerdo con los procedimientos habituales de nomina de Acima. Ademas de la tarifa por hora, el Subgerente de Tienda puede optar a diversos programas de bonos o incentivos vigentes. Para poder recibir bonos o incentivos, el Subgerente de Tienda debe estar empleado en activo y cumplir con todos los demas requisitos establecidos en el plan de bonos o incentivos, a menos que la legislacion estatal o local aplicable exija lo contrario.

Compensacion: $12.28 per hour - $14.02 per hour + Bono potencial (segun el desempeno, pago mensual)

Responsabilidades clave

Ventas/Gestion de cuentas

Impulsar el crecimiento de los clientes a traves de canales adecuados (web, tiendas asociadas, visitas sin cita previa) Escuchar, identificar y satisfacer todas las necesidades del cliente de manera oportuna. Educar a los clientes sobre los terminos del contrato de arrendamiento con opcion a compra, las condiciones de pago, los beneficios, el proceso de solicitud y el inicio y el final del proceso de solicitud. Cerrar el ciclo de ventas mediante la conversion de aplicaciones que incluyen pedidos en tienda y web Trabajar como miembro del equipo cooperativo con las tiendas asociadas de Acima en todos los aspectos operativos. Informar y comunicarse con el gerente de la tienda sobre las actividades y el desempeno de la tienda y de los companeros de trabajo.

Servicio al cliente

Establecer asociaciones con el personal de las tiendas minoristas para generar referencias y educar a los clientes sobre el proceso de alquiler con opcion a compra. Abordar y resolver con prontitud los problemas y las quejas de los clientes para mantener una satisfaccion constante del cliente y un servicio amable. Cultivar un ambiente de trabajo positivo para mejorar la retencion de companeros de trabajo y minimizar la rotacion y los problemas.

Requisitos del puesto

Debe tener al menos 18 anos de edad. Diploma de escuela secundaria o GED Excelentes habilidades de comunicacion e interpersonales. Competencia en Microsoft Office Suite y otras aplicaciones de software relevantes La familiaridad con las practicas de la industria de alquiler o arrendamiento es una ventaja. Organizado, con habilidades de gestion del tiempo y capacidad para realizar multiples tareas. Capacidad para trabajar en un horario flexible, incluidas tardes, fines de semana y dias festivos. Asistencia presencial constante

Por que trabajar para ACIMA?

Excelentes beneficios:

seguro medico, dental, de la vista, de vida, seguro de vida complementario, seguro de vida para conyuges/dependientes, seguro por discapacidad a corto plazo, seguro por discapacidad a largo plazo, cuentas de gastos flexibles, plan de ahorro 401(k) con contribucion de la empresa, tiempo libre remunerado, seguro legal, plan de proteccion contra robo de identidad, cuentas de ahorro para gastos medicos, indemnizacion hospitalaria, seguro por enfermedades graves, seguro contra accidentes, plan de proposito limitado. Cultura premiada Oportunidades de crecimiento profesional! Pago semanal! Descuentos de los socios de Acima

Horas de trabajo esperadas

Este es un puesto de tiempo completo.

El horario de atencion es de lunes a domingo. Los dias y horarios de trabajo varian, pero incluyen tardes y fines de semana.

Demandas fisicas

En el desempeno de sus funciones, el Subgerente de Tienda debe hablar y escuchar regularmente a sus companeros de trabajo y clientes. Este puesto es muy activo y requiere estar de pie, caminar, agacharse, arrodillarse, agacharse, gatear y trepar ocasionalmente a lo largo del dia.

Acima es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a garantizar que todas las decisiones de empleo se tomen de manera no discriminatoria y sin importar la raza real o percibida (la definicion de raza tambien incluye rasgos historicamente asociados con la raza, incluyendo, entre otros, la textura del cabello y las trenzas, mechones y giros), credo religioso, color, origen nacional, ascendencia, discapacidad fisica o mental, informacion genetica (incluyendo pruebas y caracteristicas), sexo (incluyendo embarazo, parto, lactancia y condiciones medicas relacionadas), genero (incluyendo identidad de genero, transgenero y expresion de genero), edad, orientacion sexual, estado de ciudadania, estado de veterano, estado de miembro del servicio uniformado o cualquier otra consideracion protegida por la ley federal, estatal o local.

Este es un extracto de la descripcion completa del puesto y no pretende ser exhaustiva. Es posible que se requieran otras funciones relacionadas para satisfacer las necesidades continuas de la empresa. Rent-A-Center se compromete a crear un entorno laboral diverso e inclusivo y se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.

Descripcion completa del puesto de trabajo para la incorporacion